1. Quy Trình Xử Lý Đơn Hàng

• Thời gian xử lý: Đơn hàng sẽ được xử lý và đóng gói trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi đặt hàng thành công (không tính cuối tuần và ngày lễ).
• Đối tác vận chuyển: Chúng tôi hợp tác với các đơn vị uy tín như Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, J&T.
• Tra cứu đơn hàng: Sau khi đơn hàng được gửi đi, khách hàng sẽ nhận được mã vận đơn qua email/tin nhắn và có thể theo dõi hành trình đơn hàng trên website của đối tác vận chuyển.

2. Phí Vận Chuyển & Ưu Đãi

• Cơ sở tính phí: Phí vận chuyển được tính toán tự động dựa trên: **Trọng lượng (hoặc thể tích) sản phẩm, khoảng cách địa lý** và **dịch vụ vận chuyển** (Tiêu chuẩn/Nhanh).
• Chính sách Miễn phí: Deal Siêu Rẻ áp dụng miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng đạt giá trị tối thiểu là 500.000 VNĐ hoặc theo các chương trình khuyến mãi đặc biệt.
• Thanh toán phí: Phí vận chuyển sẽ được cộng vào tổng giá trị đơn hàng và thanh toán một lần.

3. Thời Gian Giao Hàng Dự Kiến

Thời gian giao hàng được tính từ lúc đơn hàng được bàn giao cho đối tác vận chuyển:

1. Khu vực Nội thành (TP.HCM, Hà Nội): 1 – 3 ngày làm việc.
2. Các tỉnh thành Phía Nam/Đồng bằng sông Cửu Long: 2 – 4 ngày làm việc.
3. Các tỉnh thành Miền Trung/Miền Bắc: 3 – 5 ngày làm việc.

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn do các yếu tố khách quan như thời tiết, dịch bệnh hoặc các sự kiện bất khả kháng.

4. Kiểm Tra Hàng & Trách Nhiệm

• Kiểm tra hàng: Khách hàng có quyền **kiểm tra tình trạng bên ngoài** của kiện hàng (niêm phong, bao bì) trước khi thanh toán. Nếu có dấu hiệu bị bóc, móp méo, vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với Deal Siêu Rẻ.
• Trách nhiệm: Deal Siêu Rẻ chịu trách nhiệm 100% nếu sản phẩm bị hư hỏng, thất lạc trong quá trình vận chuyển. Chúng tôi sẽ gửi lại đơn hàng mới hoặc hoàn tiền theo quy định.
• Giao lại: Nếu đơn hàng không giao thành công lần đầu, đối tác vận chuyển sẽ liên hệ giao lại tối đa 02 lần. Quá số lần này, đơn hàng sẽ tự động bị hủy.